Häufige Fragen

Hier finden Sie detaillierte Informationen zur Büchereinutzung

Für die Anmeldung in der Stadtbücherei legen Sie uns Ihren  Personalausweis oder Reisepass mit gültiger Meldebescheinigung vor. Bei Kindern und Jugendlichen bis zum vollendeten 15. Lebensjahr benötigen wir für die Anmeldung zusätzlich die Einwilligung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters und das entsprechende Ausweisdokument.

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren erhalten Ihren Büchereiausweis kostenlos. Erwachsene bezahlen eine Jahresgebühr von 20 Euro (ermäßigt 10 Euro) oder 2 Euro pro Medium pro Ausleihe (ermäßigt 1,50 Euro). Alternativ können Sie den 3-Monats-Ausweis in Höhe von 5 Euro Standard (2,50 Euro ermäßigt oder 2 Euro sozial) wählen. 

Weitere Informationen zu den Gebühren und Ermäßigungen finden Sie in der Benutzungsordnung   

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen abgelaufenen Bibliotheksausweis wieder für die Nutzung freizuschalten. Sie können vorbeikommen, anrufen (05151 202–1397) oder eine Mail stadtbuecherei@hameln.de senden.

Melden Sie uns den Verlust Ihres Ausweises unverzüglich. Wir sperren Ihr Benutzerkonto umgehend, um eine unberechtigte Nutzung zu verhindern. Gegen ein Entgelt von 2,00 Euro erhalten Sie einen Ersatzausweis. Der alte Ausweis verliert sodann seine Gültigkeit.

 

 

Medien  Ausleifrist
Bücher 4 Wochen
Analoge Spiele                         4 Wochen
Hörbücher  2 Wochen
Musik-CDs 2 Wochen
DVDs 2 Wochen
Zeitschriften 2 Wochen
Games  2 Wochen
Tonies 2 Wochen
Bilder (max. 2 Bilder) 8 Wochen

 

Sie haben die Möglichkeit, Ihre entliehenen Medien bis zu dreimal zu verlängern, sofern die Medien nicht von einem anderen Benutzer reserviert worden sind.

 

Sie haben die Möglichkeit entliehene Titel zu reservieren. Sie können das gewünschte Medium direkt in der Bibliothek, per Telefon oder online durch Einloggen in Ihr Benutzerkonto reservieren. 

Eine Reservierung kostet pro Medium 0,80 Euro. Das Geld ist bei Abholung des Mediums zu bezahlen. Sobald der gewünschte Titel für Sie verfügbar ist, werden Sie per Post, E-Mail oder SMS benachrichtigt. Das Medium steht dann eine Woche zur Abholung bereit.

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Benutzerkonto über das Portal der Stadtbücherei aufzurufen. Nach erfolgreicher Anmeldung klicken Sie auf das Feld „Mein Bereich“. Dort erhalten Sie einen Überblick über Entleihungen, Gebühren und Ausleihhistorie.

Elektronische Medien finden Sie in unserer Onleihe.  Onleihe Anmeldung

Dort können Sie sich rund um die Uhr von zuhause oder unterwegs per Download Medien ausleihen. Hierfür benötigen Sie nur die Nummer Ihres Bibliotheksausweises und Ihr Passwort.

Eine Fernleihbestellung können Sie über das Kontaktformular auf unserem Portal oder persönlich in der Bibliothek aufgeben. Die Fernleihgebühr beträgt 3,00€. Für ermäßigte Benutzergruppen werden je Einheit 2,00€ erhoben. Sobald das Medium zur Abholung in der Bibliothek bereitliegt, erhalten Sie eine Benachrichtigung.  Fernleihe Onlineformular

Für die komfortable Rückgabe steht Ihnen im Foyer in der Stadtbücherei ein „intelligentes“ Rückgabe-Regal zur Verfügung. Stellen Sie hier Ihre entliehenen Medien nacheinander hinein und überprüfen Sie auf dem Bildschirm, ob das einzelne Buch erkannt und zurückgebucht wurde. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei Fragen gern weiter. Wenn Sie Ihre entliehenen Medien außerhalb unserer Öffnungszeiten zurückgeben möchten, können Sie das an jedem Tag rund um die Uhr an der Außenrückgabe rechts neben dem Eingang tun.

Ja, melden Sie sich mit Ihrer Benutzernummer und Ihrem Passwort an und klicken Sie zu „Mein Bereich / Übersicht“. Vorab aktivieren Sie die Ausleihhistorie unter „Profil / Registrierte Konten …“ Hier den Haken für "Ausleihhistorie" setzen. 

Möglicherweise ist die Jahresgebühr wieder fällig oder es stehen zu viele Gebühren auf Ihrem Konto. Ab einer Höhe von € 10,00 wird automatisch eine Sperre gesetzt. Wenn Sie Ihre Gebühren beglichen haben erfolgt automatisch wieder eine Freischaltung.

 

Offene Gebühren sehen Sie, wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Sie können diese Gebühren bei uns vor Ort bar oder mit EC-Karte am Kassenautomat bezahlen.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen oder mehrfach falsch eingegeben haben, kontaktieren Sie Ihre Bibliothek persönlich, telefonisch oder per Mail. Gern setzen wir Ihnen umgehend ein neues Passwort.

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